首頁 > 新手指南 > 如何注冊

如何注冊

一、PC端:

1、使用電腦登陸 http://www.raesmom.com/,在頂通右側點擊注冊按鈕以及右側浮窗點擊登錄,在彈窗中點擊注冊 均可進行注冊

2、填寫相關信息,并接收并輸入短信驗證碼來完成注冊

二、手機瀏覽器:

1、使用手機瀏覽器打開www.raesmom.com,點擊右上角的三個橫杠圖標進入注冊頁面

2、點擊下拉框上的“注冊”,填寫相關信息,并接收并輸入短信驗證碼來完成注冊

三、APP端:

1、打開app,打開點擊右下角的“我的”,點擊點擊登錄/注冊

2、填寫手機號,并接收并輸入短信驗證碼來完成注冊

如何選課

一、PC端:

1、使用電腦打開http://www.raesmom.com/,進入首頁導航上面的“公開課”或者“系統課程”去選擇自己喜歡的課程

2、點擊自己喜歡的課程,進入報名頁面免費公開課點擊“立即學習”即可完成報名

3、付費課點擊“立即報名”-“提交訂單”-選擇支付方式-去支付-完成報名

二、手機瀏覽器:

1、使用手機瀏覽器打開http://www.raesmom.com/,進入首頁上面的“公開課”或者“系統課程”去選擇自己喜歡的課程

2、系統課程點擊頁面右下方的橘色按鈕“立即報名”-“提交訂單”-選擇支付方式-“確認支付”-完成報名

三、APP端:

1、打開app,打開app底部的“搜課”進入課程列表界面

2、點擊頁面右下方的橘色按鈕“立即學習”-“提交訂單”-選擇支付方式-“確認支付”-完成報名

如何聽課

一、PC端:

1、登陸www.raesmom.com,點擊右上角“我的課程”

2、找到我要聽的課程點擊“進入”,即可進入最近直播的課程房間啦~

二、手機瀏覽器:

1、點擊右上角三道杠圖標圖標進入個人中心

2、點擊“我的課程”去找到想聽的課

3、點擊“正在直播”或者“下一講”即可進入最近直播的課程房間啦~

三、APP端:

1、打開app,打開app底部的“我的”進入課程列表界面

2、進入我的課程點擊“正在直播”或者“未開始”即可進入最近直播的課程房間啦~

如何聽錄課

一、PC端:

1、登陸www.raesmom.com,點擊右上角“我的課程”

2、選擇自己要聽得課程,點擊“繼續學習”進入課程目錄~

3、進入課程目錄中,后面顯示播放圖標的即為錄播視頻。點擊觀看即可觀看錄播~

二、手機瀏覽器:

1、使用手機瀏覽器登錄www.raesmom.com 點擊右上角的“三道杠”進入個人中心,點擊“我的課程”進入課程列表~

2、選擇自己想要聽的課程,進入課程目錄。點擊帶有視頻圖標的一講即為錄播

三、APP端:

1、打開手機app,點擊右下角的“我的”,并點擊“我的課程”進入已報名課程列表。選擇想要聽的課程,進入課程目錄列表

2、選擇自己想要聽的課程,進入課程目錄。點擊帶有視頻圖標的一講即為錄播~

如何下載資料

一、PC端:

1、使用手機瀏覽器登錄www.raesmom.com,打開右上角三條線的“個人中心”,然后點擊“我的課程”進入課程列表

2、選擇自己要聽得課程,點擊“繼續學習”進入課程目錄

二、手機瀏覽器:(蘋果手機不支持資料下載,只能在線觀看)

1、使用手機瀏覽器登錄www.raesmom.com 點擊右上角的“三道杠”進入個人中心,點擊“我的課程”進入課程列表~

2、選擇需要下載資料的課程,進入我的課程目錄。點擊“資料”選擇想要的資料-即可下載或者在線瀏覽~

三、APP端:

1、打開手機app,選擇右下角的“我的”進入“我的課程”

2、進入課程頁面點擊“資料”下載相關資料~

課程有效期

課程有效期是課程開課后的有效學習時間,從課程開課到課程結束的時間。

每個課程可以在課程介紹頁面、我的課程頁面(例:http://www.raesmom.com/class-13238/)及各個班級首頁右側均可查看具體的有
效期截至時間。

有效期內課程的直播、錄播和資料等課件可反復學習;超過有效期,課程的全部內容將無法使用學習(含緩存視頻)。

因此在購買課程前請詳細查看課程有效期,根據自己學習進度購課。

課程退費

第一條:轉班規定
1. 同時滿足以下條件,可以辦理等價或更高價的課程轉班:
(1)自購買日期起7個自然日內提出辦理
(2)總課時≥20課時的班次聽課記錄小于等于6課時
總課時<20課時班次聽課記錄小于3課時
直播課第一次課結束后24小時內
2. 轉班僅有一次機會,請學員謹慎選擇

第二條:退班規定
1.退班條件:
(1)筆試(含筆面試全程課)自購課起7個自然日內,面試課自購課起3個自然日內;
(2)已學習課時數滿足下列條件:
① 班次總課時≥20課時的班次,觀看視頻課時小于等于6課時
班次總課時 <20課時的班次,觀看視頻課時小于等于3課時
② 直播課第一次課結束后24小時內
(3)無講義下載、無紙質講義發貨記錄
2. 說明:
(1)只有以上條件全部滿足才可申請退費;
(2)聽課記錄以中公教育19課堂查詢所示學員學習記錄數據為準;
(3)主課程附贈內容,包括但不限于協議類型、套餐類型、直播課程、線下面授課程、增值服務等均不在退費范圍內;
(4)活動類課程(50元及50元以下)不予退換;
(5)50元以上課程需辦理退費的同學,退費時需扣除課時費用【一課時(45分鐘)40元】
(6)如若課程中包含郵寄講義資料,在退費時將扣除講義及郵寄費用,其余費用照額退還。
(7)如若課程中包含視頻課程,在退費時將扣除相應的課時費用【每課時(45分鐘)40元】
(8)超出以上條件后但因學員個人原因不能退費,學員個人原因包括但不限于:學習原因(保研/考研/留學/基礎薄弱跟不上進度等)、工作原因(找到合適工作/無法請假上課/單位不放行/出差/外派等)、身體原因(生病/懷孕/壓力無法排解等)、家庭原因(婚喪嫁娶/家庭不支持等)、錯過報考程序(報名/繳費/上傳照片/現場審核/打印準考證/筆試或面試/體檢/政審等)、學員網絡或設備故障原因(因學員個人網絡環境和硬件設備問題,購買后發現無法收看課程)。
(9)具體退費規則以本《中公教育19課堂購課售后須知》和課程詳情介紹為準, 協議課程在第二條第1點情況之外以協議規定為準。

第三條:退費流程
1. 本人攜帶所需材料到受理現場辦理;
2. 非協議課程一般需攜帶本人身份證原件及復印件、支付憑據(收據、網銀支付單號記錄、發票等);
3. 協議課程退費需提供協議規定的材料,包括但不限于身份證原件及復印件、準考證復印件、協議原件、支付憑證及對應的公示證明信息等;
4. 已開具發票的,退費時需將發票完好交回,出現刮獎區或密碼刮開,或者其他磨損都將不予退費辦理。
5. 講義及資料費用:
  電子講義費用:全套講義占課程總價10%;
  紙質講義費用:以中公教育19課堂印制及配送實際成本核算為準

如何進行課程兌換

一、PC端:

1、使用電腦登陸 http://www.raesmom.com/,在頂通右側點擊登錄按鈕以及右側浮窗點擊登錄

2、打開兌換網址:http://www.raesmom.com/duihuan/index/,輸入兌換碼,領取即可。

3、在我的課程里面查看兌換的課程。

二、手機瀏覽器:

1、使用手機瀏覽器打開www.raesmom.com,點擊右上角的三個橫杠圖標進入登錄頁面

2、打開兌換網址:http://www.raesmom.com/dui
huan/index/
,輸入兌換碼,領取即可。

3、在我的課程里面查看兌換的課程。

三、APP端(IOS系統暫不支持):

1、打開app,打開點擊右下角的“我的”,點擊登錄

2、在“我的”-“我的優惠券”-兌換課程,輸入兌換碼,兌換即可。

3、在我的課程里面查看兌換的課程。

注冊收不到驗證碼怎么辦

1、檢查手機是不是長時間不關機,可以關機重啟一下
2、手機收件箱是不是已滿,刪除一些看是否可以正常接收
3、手機是不是雙卡雙待手機,把卡拿出來換一下卡槽
4、手機是不是安裝安全軟件,安全軟件有可能會進行攔截到垃圾箱面
5、如果不行,請您將SIM卡換到其他手機進行測試
6、如果您嘗試了以上所有方法依然收不到驗證碼,請聯系客服客服電話:010-60957817

19課堂支持的賬號

中公教育以下網站賬號在19課堂可以使用,如果曾經在以下網站注冊,則在19課堂不需要二次注冊。如果忘記密碼,通過以下注冊網站找回密碼
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